Mantenimiento y soporte web para que el sitio no sea un problema
El mantenimiento web incluye hosting administrado, certificado SSL, backups, actualizaciones de seguridad, monitoreo de disponibilidad y soporte ante incidentes. CGSolutions ofrece planes de hosting desde $11.900 por mes sin permanencia, y acuerdos de mantenimiento evolutivo para cambios y mejoras del sitio.
Un sitio publicado no queda terminado: se le vencen los certificados, cambia la información, aparece una vulnerabilidad en una dependencia, el hosting se cae un domingo a la noche. La diferencia entre un sitio que funciona a los tres años y uno que dejó de andar suele estar en si alguien se ocupó de eso.
Hay dos cosas distintas que se suelen mezclar bajo la misma palabra. El mantenimiento correctivo es que el sitio siga en línea y seguro: hosting, SSL, backups, actualizaciones, monitoreo. El evolutivo es que el sitio siga sirviendo al negocio: secciones nuevas, cambios de contenido, mejoras de conversión. Los cotizamos por separado porque no todos los clientes necesitan los dos.
Cómo saber si tu negocio necesita esto
Si te reconocés en dos o más de estas situaciones, el servicio te aplica. Si no te reconocés en ninguna, probablemente no lo necesites todavía y te lo vamos a decir en la primera reunión.
- El sitio se cayó y nadie sabe a quién llamar
- El certificado SSL venció y el navegador muestra advertencia
- Hace más de un año que no se actualiza nada del servidor
- No hay backups, o los hay pero nunca se probó restaurarlos
- Quien hizo el sitio ya no responde
Qué incluye el servicio
- Hosting administrado con panel Hestia, SSL gratuito y casillas de correo
- Backups periódicos con restauración verificada
- Actualizaciones de seguridad de dependencias y del servidor
- Monitoreo de disponibilidad y aviso ante caídas
- Soporte por WhatsApp y correo ante incidentes
- Cambios de contenido y secciones nuevas, en los planes evolutivos
| Plazo típico | La auditoría inicial y la puesta al día se resuelven en 1 a 2 semanas. Una migración de hosting completa, incluidas las casillas de correo, se coordina para hacerse sin caída de servicio. |
|---|---|
| Cómo se cotiza | Los planes de hosting arrancan en $11.900 por mes (Emprendedor: 5 GB, 1 sitio, 5 correos), $19.900 (Profesional: 10 GB, 3 sitios, 20 correos) y $34.900 (Empresa: 20 GB, 10 sitios, 100 correos). Todos incluyen panel Hestia y SSL gratis, sin permanencia. El mantenimiento evolutivo se acuerda aparte. |
| Zona de servicio | Argentina y Estados Unidos |
| Propiedad del código | Código fuente, base de datos y accesos 100% a nombre del cliente |
| Idiomas de trabajo | Español e inglés |
Cómo trabajamos, paso a paso
- Auditoría inicial
Estado del hosting, certificados, backups, versiones y vulnerabilidades conocidas.
- Puesta al día
Se corrige lo urgente y se deja el sitio en un estado sano antes de arrancar el plan.
- Migración de hosting
Si conviene, migramos el sitio sin caída de servicio ni pérdida de correo.
- Plan mensual
Monitoreo, backups, actualizaciones y soporte, con reporte periódico.
Proyectos donde aplicamos este servicio
Casos reales en producción, con URL pública cuando el proyecto es de cara al público.
Soul SolarLanding page para una empresa de energía solar, con panel de autogestión de contenidos y mantenimiento simplificado.
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Big Jim's Famous SteaksSitio web para un reconocido restaurante de Tampa, con carta digital autoadministrable, sistema de reservas y panel de gestión de contenidos.
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SupplyCatálogo web de suplementación deportiva, con panel de administración propio, creación de promociones y SEO aplicado para posicionamiento.
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Preguntas frecuentes sobre mantenimiento y soporte
¿Hacen mantenimiento de sitios que no desarrollaron ustedes?
Sí, previa auditoría. Revisamos en qué está construido, en qué estado están las dependencias y el servidor, y si es viable mantenerlo. Si el sitio está en un estado que hace el mantenimiento más caro que rehacerlo, lo decimos.
¿Cuánto cuesta el hosting?
El plan Emprendedor cuesta $11.900 por mes e incluye 5 GB, 1 sitio y 5 casillas. El Profesional, $19.900 con 10 GB, 3 sitios y 20 casillas. El Empresa, $34.900 con 20 GB, 10 sitios y 100 casillas. Todos con panel Hestia, SSL gratuito y sin permanencia.
¿Qué pasa si el sitio se cae un fin de semana?
El monitoreo detecta la caída y avisa automáticamente. En los planes con soporte respondemos ante incidentes de disponibilidad fuera del horario comercial; los cambios de contenido y mejoras se atienden en horario laboral.
¿Puedo migrar mi sitio y mis correos sin quedarme sin servicio?
Sí. La migración se planifica: se levanta el sitio en el nuevo servidor, se prueba, se migran las casillas con su historial y recién ahí se cambia el DNS. El corte de servicio, si lo hay, es de minutos.
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